POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – ELECTROSTORE

1. INTRODUCCIÓN

Tienda.electrostore.com.ec (en adelante «Electrostore») está comprometida con la protección de su privacidad y el adecuado manejo de sus datos personales. Esta Política de Privacidad tiene como propósito dar cumplimiento a las disposiciones legales de Ecuador, particularmente a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), vigente desde 2021, y su Reglamento (expedido el 6 de noviembre de 2023).

La protección de datos en Ecuador es de suma importancia en la era digital actual, ya que resguarda la privacidad y la seguridad de la información personal y confidencial de los ciudadanos. Este marco legal no solo protege a los individuos de posibles abusos o violaciones de privacidad, sino que también promueve la confianza en la economía digital y la innovación, alentando el desarrollo de servicios y tecnologías seguras que respeten los derechos fundamentales de los ecuatorianos.

2. ALCANCE

Esta política de protección y tratamiento de datos personales se aplica a todos los datos personales que se recolecten, almacenen, utilicen, circulen, supriman, transfieran o reciban a través de la plataforma Electrostore.com.ec, aplicaciones móviles, comunicaciones de marketing, servicios de atención al cliente y cualquier otro canal relacionado con nuestros servicios.

3. DEFINICIONES

Para los propósitos de esta Política de Privacidad, se entenderá por:

• Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Incluye nombre, dirección, correo electrónico, número de identificación, datos de localización, y cualquier otro dato que pueda identificar a una persona.
• Titular de Datos: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Consentimiento: Manifestación de voluntad, libre, específica, informada e inequívoca del titular de los datos personales, por la cual acepta el tratamiento de sus datos.
• Tratamiento de Datos: Cualquier operación sobre datos personales, como recopilación, registro, organización, conservación, adaptación, modificación, extracción, consulta, uso, divulgación, transmisión, supresión o destrucción.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos, su tratamiento y los fines del mismo.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

5. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

5.1 Datos proporcionados directamente por usted:

Información de DE DERECHOS

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

Su solicitud debe incluir:

• Nombre completo
• Número de identificación
• Derecho que desea ejercer
• Documentación que acredite su identidad

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días, prorrogables por causas justificadas según lo establecido en la LOPDP.

6. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: Nos permiten analizar el uso del sitio para mejorarlo.
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus preferencias para mejorar su experiencia.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarle publicidad relevante.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para avisarle cuando los sitios web utilizan cookies.

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o prácticas de la industria. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.

Cuando realicemos cambios significativos en la Política de Privacidad, lo notificaremos mediante:

• Un aviso visible en nuestro sitio web
• Un correo electrónico a la dirección registrada
• Una notificación en nuestra aplicación móvil

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

8. PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DATOS

En caso de una violación de seguridad que afecte a sus datos personales:

1. Evaluaremos la naturaleza y alcance del incidente.
2. Notificaremos a la autoridad competente en los plazos establecidos por la ley.
3. Le informaremos sobre la violación si implica un alto riesgo para sus derechos y libertades.
4. Implementaremos medidas para mitigar los posibles efectos negativos.
5. Documentaremos el incidente y las medidas adoptadas.

9. CONTACTO

10. FECHA DE ACTUALIZACIÓN

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 3 de abril del 2025.

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Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le agradecemos su confianza en Electrostore y nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales.